Foire Aux Questions (FAQ)
Tout ce que vous devez savoir ✨
Les feutres Guangna sont-ils rechargeables ?
Non, ils ne sont pas rechargeables. Mais comme ils sont vendus à l’unité, vous pouvez facilement remplacer uniquement les couleurs dont vous avez besoin.
Est-ce que l’encre traverse le papier ?
Cela dépend de l’épaisseur du papier. Sur un papier classique, l’encre ne traverse pas. Pour un rendu optimal, nous conseillons d’utiliser un papier un peu plus épais (type carnet de dessin ou papier spécial illustration).
Quelle est la durée de vie d’un feutre Guangna ?
Elle varie selon l’utilisation, mais nos feutres sont conçus pour durer et offrir des tracés réguliers jusqu’à la dernière goutte.
Est-ce que les couleurs sont fidèles aux photos du site ?
Nous faisons le maximum pour que les couleurs affichées soient le plus proches possible de la réalité, mais de légères variations peuvent exister selon l’écran utilisé.
Les feutres sont-ils adaptés pour le lettering, le bullet journal ou les croquis ?
Oui ! Leur encre fluide et leurs pointes précises en font des compagnons idéaux pour le dessin, la mise en couleur, le lettering et même la prise de notes créative.
Où sont fabriqués vos produits ?
Nos produits sont fabriqués en collaboration avec des partenaires internationaux soigneusement sélectionnés pour leur expertise et la qualité de leurs matériaux.
Combien coûte l'expédition ?
Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre localisation et des articles de votre commande. Vous connaîtrez le prix de la livraison avant de finaliser votre achat.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Nous nous efforcerons d'expédier votre commande dans les meilleurs délais. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant des informations complémentaires. Les délais de livraison varient selon votre localisation.
Quelle est la politique de retour ?
Notre objectif est que chaque client soit entièrement satisfait de son achat. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous le faire savoir et nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème.
Livrez-vous à l’international ?
Nous livrons en France métropolitaine, Outre-mer, Andorre, Monaco, ainsi que dans plusieurs pays d’Europe : Allemagne, Belgique, Luxembourg, Espagne, Portugal, Italie, Pays-Bas et Suisse.
Quels sont vos modes de livraison ?
- En France métropolitaine : à domicile ou en point relais.
- Pour les autres destinations : livraison à domicile uniquement.